普陀宜川路律師談預付性消費被跑路該如何

　　普陀宜川路律師講述相關案例：

　　案件回顧：多名受害人在李某注冊經營的兒童攝影館參加新品套餐、組合套餐等搶定充值活動，通過充值成為該攝影館的會員，由該攝影館為其拍照并附送各種福利。充值后，大部分人還未開始進行消費，幾月后，李某便將該兒童攝影館轉讓、甚至注銷，導致受害人在該攝影館無法拍攝兒童寫真，亦沒有得到退款，遂釀成糾紛。

　　法院審理：法院審理認為，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照合同約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。但被告在服務期限內擅自將攝影館轉讓、注銷且未告知原告，致其履行不能，構成根本違約，被告依法應承擔違約責任，故多名原告訴請被告李某返還充值款，于法有據，予以支持，遂判決被告李某退還多名受害人充值款共計33158元。
 

　　預付性消費需要注意些什么？

　　1、維權途徑

　　《消費者權益保護法》第五十三條

　　經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

　　在此提醒廣大消費者一定要理性選擇預付式消費，謹防上當受騙。普陀宜川路律師如在預付式消費中遇上“跑路商家”，可撥打12315熱線電話投訴，并及時拿起法律武器維護自身合法權益。

　　2、會員卡消費常見問題

　　一、不簽書面合同，這導致消費者事后想主張權利時沒書面憑證，甚至找不到店鋪所屬的公司來承擔法律責任；

　　二、以各種利誘措施吸引消費者上鉤后，以各種理由降低服務標準，比如擅自提高價格，減少優惠期限，改變原定服務人員等；

　　三、設置“霸王條款”，比如規定不予退卡、不得轉賬、過期作廢等；

　　四、一旦經營不善，商家跑路，或將店鋪轉讓，讓消費者血本無歸；

　　五、侵害消費者隱私權，將收集到的個人信息泄露出去。

　　3、會員卡消費的預防建議

　　一、辦理預付卡，要認真核實商家資質。

　　辦卡之前，要先確定商家是否有正規資質，普陀宜川路律師可以要求商家出示營業執照和其他證照（拍照留存，維權時可作為侵權或違約主體追責），并仔細核對該商家有無開展業務的資質。辦卡時還要注意檢查商家的房屋租賃合同或房產證，確定商家能夠經營多久，從而判斷是否會出現卡剛辦好商家就跑路的情況。

　　二、在辦理"預付費式"消費卡時，不要一次性辦理過大金額。

　　切忌為了貪便宜，一次性充值較大金額，一般建議按最低充值金額充值，消費完之后再充值。

　　三、辦理預付卡，要簽書面協議。

　　辦卡時，消費者一定要跟商家簽訂書面協議，特別要仔細閱讀、注意其中的限制性規定，不要被經營者的各種優惠條件所迷惑，僅有口頭約定不靠譜，一旦出現糾紛消費者的權益無法得到保障。還要注意，連鎖店與非連鎖店預付卡出問題的概率并無太大區別，消費者不要輕易相信連鎖店更靠譜的說法。對于商家的服務承諾最好以書面形式約定，尤其應明確預付卡的使用范圍、有效期限、收費標準、服務標準、退卡條件、違約責任等條款，以便維權有據。

　　四、使用預付卡消費，要保留證據。

　　用卡消費時，要注意保留章程、協議、發票等相關證據，比如每次消費完畢后讓商家簽字確認，以防卡內余額被盜用。上海經濟糾紛律師