上海侵權(quán)糾紛律師：平時(shí)咱們到飯店吃飯的時(shí)候，你有沒有發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員是越來越少了，很多飯店你進(jìn)去連個(gè)人影都看不著，如果你要點(diǎn)餐怎么辦？很簡單，桌子上肯定有二維碼，你掃描二維碼點(diǎn)餐，過一段時(shí)間才有人把餐送過來給你。
好吧，咱們也理解餐飲業(yè)現(xiàn)在確實(shí)很艱難，雇人不好雇，雇上的人又干不了多長時(shí)間，而且人力成本占很大部分，所以很多餐館都是采用了掃碼點(diǎn)餐來節(jié)約人力成本。這個(gè)咱們作為顧客也能理解，可問題是你今天有很多飯店真是越做越不像話了。
我不知道大家有沒有遇到過，有時(shí)候你到一個(gè)飯店，你掃他碼點(diǎn)餐嘛，你發(fā)現(xiàn)不是說你掃了碼之后馬上就能點(diǎn)餐的。人家首先跟你講對不起啊，你要先關(guān)注我的公眾號。好吧，我去關(guān)注一下，關(guān)注了之后人家還說，對不起啊，你要注冊一下，你要輸入你的手機(jī)號我給你發(fā)驗(yàn)證碼。好吧，這個(gè)我也干，接下來人家還要說，我要獲取你的地理位置，總之他要掌握你一整套信息之后，耽誤了你三五分鐘之后才讓你開始點(diǎn)餐。
不就是來吃個(gè)飯嗎？憑什么像查戶口一樣把我的信息都獲得過去，人家這么做當(dāng)然是有原因的，今天幾乎所有的餐館都在講營銷，都在搞自己的私域流量。怎么搞？很簡單，你過來點(diǎn)餐，我讓你關(guān)注我的公眾號，我還讓你注冊成我的會(huì)員，未來我就可以獲得你的信息，然后經(jīng)常性的向你發(fā)各種各樣的營銷廣告。
似乎作為飯店來講，人家這么做完全是合理合法的，然而他們這么做對嗎？當(dāng)然不對，這是嚴(yán)重的侵害我們消費(fèi)者的權(quán)益。我們以往吃飯是怎么樣？我們到飯店來有服務(wù)人員熱情的接待，拿著紙質(zhì)的印制非常精美的菜單給我們看，你有疑問的人家還可以給你解答，給你推薦今天有什么招牌菜。
整個(gè)就餐是一個(gè)非常愉悅的環(huán)境，而今天整個(gè)就餐不單是個(gè)冷冰冰的環(huán)境，更關(guān)鍵的是我們真是懷疑我的私人信息是不是被你收走以后你要濫用了。我們理解各個(gè)餐館出于人力成本的考量，你搞很少的服務(wù)員，你搞這個(gè)掃碼點(diǎn)餐。可是你能不能簡簡單單的掃了碼就可以直接點(diǎn)呀，你還讓我注冊這一大堆亂七八糟的東西，不但浪費(fèi)了我的時(shí)間，而且在以后會(huì)給我造成很多困擾。
所以最近深圳市就不錯(cuò)，深圳市的消費(fèi)者協(xié)會(huì)人家就發(fā)出號召和倡議，要求深圳的餐館你在掃碼點(diǎn)餐的時(shí)候給顧客提供最簡單、直接、快捷的服務(wù)。不要讓食客們?nèi)リP(guān)注你那一大堆亂七八糟的公眾號了，目前已經(jīng)有幾百家企業(yè)響應(yīng)這個(gè)號召了。
說實(shí)話，我們也真得規(guī)勸那些餐館老板一句，有時(shí)候你覺得你占的還便宜，你沒有付出任何推廣的成本你就收獲了很多的會(huì)員，你這個(gè)公眾號粉絲數(shù)量不斷在攀升。但實(shí)際上你給眾多食客們造成這個(gè)用餐環(huán)境和體驗(yàn)是非常不好的，有可能因?yàn)槟愣嘧屛谊P(guān)注了一個(gè)公眾號，下次人家再也不到你這來吃飯了，這樣你的損失難道不大嗎？
侵犯隱私權(quán)如何處罰
侵犯隱私權(quán)主要是承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任，有時(shí)會(huì)涉及財(cái)產(chǎn)賠償責(zé)任以及行政、刑事責(zé)任。
一、根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條第一款，我國侵害公民隱私權(quán)的責(zé)任方式主要有以下幾種：
(1)停止侵害
受害人對于正在發(fā)生的侵害，如加害人正在宣揚(yáng)傳播受害人的隱私資料、侵入受害人的私生活領(lǐng)域等，可以請求停止侵害，防止損害結(jié)果的發(fā)生或擴(kuò)大等。
(2)賠禮道歉
(3)賠償損失
隱私權(quán)的賠償范圍主要包括兩個(gè)方面：一是對受害人受到的精神損害進(jìn)行賠償;二是對受害人因隱私權(quán)受到侵害而產(chǎn)生的其他損失進(jìn)行賠償，主要指財(cái)產(chǎn)損失。
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